Marianna Móveis - Osasco
Marianna Móveis
Comprei um armário + maleiro + papel de parede para o quarto do meu bebe em 30/04. Desde esse dia não consigo contato na loja, o tel só chama. Consegui contato nessa sexta para saber sobre a instação do armário, a funcionária Cristina disse que o montador Luciano iria no sabado e me passou o celular dele, liguei e ele disse que não tinha nada agendado para sábado, que só poderia ir segunda. Retornei a ligação para loja e a Cristina disse que estava confirmado a entregar para segunda na parte da manhã. Estou ligando para o montador e o celular só cai na caixa postal, outro dia perdido. Essa loja não tem consideração pelos seus clientes. A vendedora Carmem fez a medida errada do papel de parede e me fez comprar 3bobinas, sendo que só foi utilizado 1 bobina e meia e agora ela não quer me devolver o dinheiro pois disse que não faz devolução de papel de parede. Estou furiosa com essa loja!
TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE
MARIANNA MÓVEIS E DECORAÇÃO
Esta loja demora para entregar e quando entrega demora para agendar a montagem dos móveis, com total falta de respeito e compromisso com seus clientes;
Um péssimo pós venda...
Agendaram para instalar em um sábado, pois já estavam agendado a montagem há 2 duas semanaS, desmontamos o quarto inteiro para deixar livre para instalação de um guarda roupas e uma cama do quarto da minha filha e esperamos o MONTADOR...
Para surpresa ligamos na loja e não sabem e não podem informar telefones de montador....perdemos a sexta desmontando tudo e o sábado aguardando com a casa revirada e trabalhamos a semana inteira...justificaram que tentaram ligar e ninguém atendeu....horas se está agendado que política de atendimento é está...CUIDADO....PÉSSIMO ATENDIMENTO.
A gerente da loja...se se quer se deu o trabalho de tentar me ajudar...pediu para ligar na segunda....Nota 000 para o pós-venda e comprometimento Nota 000 com atendimento ao cliente!!!
Obs.: 0 estrelas para eles
