Kf Fabrica de Balaustres - Guarulhos

Não comprem na KF Fábrica de Balaústres, em 12/08/17 comprei 3 grades de cimento e 2 colunas de cimento na KF Fábrica de Balaústres, localizada na Estrada Juscelino K. de Oliveira, 383 no Bairro dos Pimentas Guarulhos. Paguei à vista pagamento que gerou uma ordem de serviço nº 7700 com o vendedor Vitor. O prazo para entrega do produto seria dia 17/08/17 no dia 17 liguei e me disseram que por causa da umidade do ar a grade não havia secado, e que no dia 22/08/17 eles entregariam pela manhã, porém no dia 22/08/17 passei a manhã esperando e não entregaram, liguei na empresa para saber o que tinha ocorrido e me informaram que as grades ainda não tinham secado, e que no dia 25/08/17 eles entregariam e não entregaram, passei a ligar em um número de celular que está na nota de pagamento quem atendeu foi Sr. Francisco de Assis que disse que no dia 26/08/17 entregaria e novamente fiquei esperando e não recebi, no dia 28/08/17 o Sr. Francisco de Assis disse que os produtos estariam às 13:00hs na minha casa e não entregaram quando eu liguei na empresa informaram que havia ocorrido um problema, entrei na internet para ver se conseguia o CNPJ da empresa para ir até o PROCON reclamar e verifiquei que tem muitas reclamações dessa empresa pela falta de comprometimento e material de péssima qualidade, hoje dia 28 meu marido passou na empresa e pediu para que devolvessem o dinheiro pago o vendedor Vitor informou que não tinha o dinheiro para devolver provavelmente ficaremos sem os balaustres e sem o dinheiro.

Em 9/10/16 comprei uma escada de concreto para ser montada em minha residência, na KF Fábrica de Balaústre, localizada na Estrada Juscelino K. de Oliveira, 50-B ou 383 no Bairro dos Pimentas Guarulhos. Sobre pronto pagamento que gerou uma Ordem de Serviço nº 7569. O prazo para montagem do produto seria de uma semana. A partir do dia 16 passei a cobrar incisivamente do Sr. Francisco de Assis a montagem da escada que sempre responde evasivamente sobre o assunto uma ora é que está chovendo outra é que o montador já está a caminho, mas até hoje a escada não foi montada

Não recomendo para ninguém... Péssimo atendimento, sem compromisso algum, estou há mais de um mês com a escada paga.. e nada de conclusão do serviço, demoraram para entregar, tive que ligar 3 vezes tds os dia a mesma coisa "Amanha sem falta".. depois para montar mais 5 dias com a mesma frase... e gora falta travar a escada estou há mais de 20 dias na espera, tem 12 dias que ligo e prometem que no dia seguinte será sem falta e nda... O Assis é um grosso, mal educado, 171, não tem compromisso algum com o serviço que presta... A qualidade do produto é péssima, o material é fragil e mal feito, a escada montada é horrivel, totalmente desalinhada..
O pior de tudo, fazem a mesma coisa com todo mundo e não há punição, realmente a lei do consumidor não faz nenhum sentido pra eles..

Venho aqui expressar a minha indignacao que passamos ao comprar uma escada pre montada desse lugar.
No dia 09/09/17 levei minha mae nesse lixo de lugar pra comprar uma escada, ela pagou avista em dinheiro. E o combinado foi montar na proxima semana. Faltando 1 dia pra montagem a minha mae mandou tirar a escada velha pra deixar livre pra eles poder estalar a nova. No dia seguinte Nao vieram nem ligaram. Se passou 1, 2 dias e nada. Comecei a ligar la cobrando. Era sempre a mesma historia , amanha vai, o montador esta a caminho, depois do almoco .
Sempre essas desculpinhas. E nisso foi passando o tempo. Meu esposo foi la 2 vezes e eles sempre enrrolando na cara dura.
O outro dia nao vieram por causa da chuva .
No dia em que fomos la nos trataram super bem. O vitor que e o filho do Assim nao sabia aonde nos colocar. Depois comecou a nos tratar com indiferenca sem respeito algum. Depois de muita raiva no sabado dia 14 /10 eu entrando na internet achei esses comentarios e vi que nao era so comigo que se tratava de golpe. Vi que eles eram acostumados a fazer isso com tdos.
Entao fiquei revoltada e fui la disposta a pegar o dinheiro da minha mae de volta.
Cheguei na loja e o sr Assim veio com mil e uma disculpas esfarrapadas disse que nao queria saber e que queria o meu dinheiro, fiz um escandalo la, dei um show.
Pois qndo cheguei em casa ele me ligou dizendo que ia vir no domingo dia 15/10 as 9hrs da manha. Ai eu disse que se ele nao vinhesse que iria na segunda buscar o dinheiro e que ia com a polivia la , pq eu ja tava cansada e isso nao ia ficar assim. Qndo foi 10:30 eu liguei cobrando. Mas uma vez o moleque chamado Assis disse que era pra eu esperar que eles estavam vindo e me chamou de VAdia e desligou na minha cara. Pois qndo foi 12:00 chegou dois homem na casa da minha mae pra montar a escada.
Se eu tivesse visto tdos esses comentarios antes jamais teria levado a minha mae la.