Cybelar - Bauru

Oi Boa Tarde.
Estou Insatisfeita com a loja cybelar.
O Que me surpreendeu foi a falta de respeito ao Comsumidor, Comprei um Guarda Roupa,o vendedor me disse que entregaria na sexta feira dia 25-04-2014 Foi feito a entrega,segundo o que combinamos, a montagem seria no dia 28-04-2014 no periodo da Manha ,Pois trabalho,esperei a manha inteira e nada,liguei até a loja e pedi pra falar com a Gerente, o que a Gerente me disse foi que o Montador tinha ficado doente ,pegado uma virose,Até ai tudo bem. Perguntei a ela se nao tinha outro pra subistituir ,ela me disse que nao, que por loja é Apenas um Montador.
Hoje no dia 29-04-2014 a Gerente me ligou as 9 horas da manha dizendo que o montador viria montar o meu guarda Roupa dentro de 20 ou 40 minutos.,Esperei mais uma vez,até uma Hora Pois preciso trabalhar ,tenho compromisso.Enfim ja perdi dois dias de trabalho esperando esse montador.
É uma falta de respeito ao Consumidor,quer dizer o consumidor tem que ficar todos os dias esperando por uma montagem?eles nao tem a competência de agendar mais ou menos um Hórario com o cliente?
Pra um montador que viria as 10 horas da manha já são quase 2 horas ta tarde,sendo o segundo dia que espero por esta montagem,eu tenho meus compromissos
. Espero que seja adotada uma regra.
Falta organização e respeito com o cliente.
Obrigada Thaiane Beatriz Gois Viana
Telefone da loja 014 31021313