Cemitério Parque Jardim do Ipe - Bauru

Tenho uma reclamação contra esta empresa: na decada de 1980 meu marido comprou um terreno deste cemiterio, passado algum tempo ofereceram o tumulo e assim pagamos tudo tanto o terreno como o tumulo, passado algum tempo mudamos para Curitiba e fui a Bauru e fomos no escritório e acertamos as manutenções em atraso, passado algum tempo mudamos para Santa Catarina, e quando do falecimento de minha mãe, fui ver como estava a situação e me disseram que nós não tinhamos terreno e nem túmulo, perdemos tudo, insisti liguei ninguem achava o contrato e não constava nada nem no arquivo deles, e agora como fica? Gostaria de saber se tem mais pessoas nesta situação, pois não é justo, perder por causa de dívida de manutenção um patrimonio que foi adquirido justamente e pago em dia.