Vida Emergência Médicas - Rio de Janeiro

Nem sei se adianta reclamar, já vi que sua reputação no Reclame Aqui...
Mas que pelo menos fique registrada a minha indignação.
Meu pai, 90 anos, está internado na uti do hospital Bela Lopes, em Botafogo. Foi solicitada uma ressonância, e pedida uma ambulância à VIDA para fazer o transporte até Copacabana, Centro de Medicina Nuclear Guanabara. A ambulância chegou 40 minutos depois da hora marcada para o exame, e o "médico" disse que não transportaria o paciente alegando defeito no ar refrigerado da ambulância. Disse que o paciente encontrava-se agitado, entre outras desculpas, sem ao menos conversar com o médico da uti. Foi embora sem falar com nenhum médico do hospital, me dizendo que ia solicitar outra ambulância mais equipada, o que obviamente não aconteceu. Não sei se por medo ou por preguiça, o "doutor" provocou o adiamento do exame.